本人电脑惠普光影精灵4，3年前买的，以前未出现过任何问题，今晚使用时，关闭程序突然关不掉，开始加载（鼠标转圈），多点击几次后出现是否强制结束应用进程选项，点击是无反应，电脑无法继续操作。重启后进入桌面一会儿鼠标开始转圈，无法点击任何程序，多点击几次又出现是否结束应用进程选项（重启后进入桌面未进行点击鼠标外操作），点击是否均无反应，多点击几次会白屏，无法叫出任务管理器。
请问各位大佬有遇见过这种情况吗，有没有解决办法