做核酸的时候，提示我的健康码为“无效码”，不能录入信息做核酸，后用媳妇手机登录我的信息也不行，退出登录信息再登录还是不行，采集人员帮忙用录入身份信息的方式依然不行。咨询了疾控中心，从后台看我的健康码信息是正常的。现在这个时间周边没其他的采集点了，想换个地试试都不行，该如何是好！