然后我们点击 Start Chat

接下来会弹出个人信息填写页面。
*****这里有最最最关键的一点，邮箱不能使用QQ邮箱，我因为这个搞了好久。

接下来按照路径选择

路径：Nintendo Switch - Downloads & Digital Content - Nintendo eShop - Refunds

然后就进入了客服派对列表，大概等个几分钟，会有客服回复你。这里跟我连上的客服叫做杰西卡。

然后礼貌一点问候几句

然后说明你想要做什么事情：
I bought the wrong game and it doesn't have the language I want
我买错了游戏，它没有我想要的语言

接下来客服答复你说，一般来说在任天堂购买的数字游戏是不能够退款的，《不过》让我听听你有什么诉求是我可以帮助的。

翻译：
得知您对您的购买不满意，我深感遗憾。根据任天堂的条款和条件，我们通常无法对数字购买进行退款。 不过，让我看看你的情况，看看我能不能帮上忙。
为了进一步了解这个，你能告诉我游戏的标题，购买它的帐户的电子邮件地址，以及你控制台的序列号吗？
谢谢~~
购买物品：13机兵