然后我们点击 Start Chat

接下来会弹出个人信息填写页面。
*****这里有最最最关键的一点，邮箱不能使用QQ邮箱，我因为这个搞了好久。

接下来按照路径选择

路径：Nintendo Switch - Downloads & Digital Content - Nintendo eShop - Refunds

然后就进入了客服派对列表，大概等个几分钟，会有客服回复你。这里跟我连上的客服叫做杰西卡。

然后礼貌一点问候几句

然后说明你想要做什么事情：
I bought the wrong game and it doesn't have the language I want
我买错了游戏，它没有我想要的语言

接下来客服答复你说，一般来说在任天堂购买的数字游戏是不能够退款的，《不过》让我听听你有什么诉求是我可以帮助的。