物业区域发生疫情紧急事件应急处理方案
1.得知有公共疫情出现，立即开会确定防疫方案，启动应急预案，直到相关权威部门宣布疫情解除。
2.确定防疫的具体措施安排，包括行动方案、人员安排管理、设备保障等内容。
3.在办公区入口处设立专人，为进出员工测体温，发现疑似立即建议就医，密切注意并控制周围人与疫情高发区的动态往来。
4.入口处设置消毒脚垫，电梯间操作板贴覆保鲜膜，安排专人周期性擦拭、消毒、更新。
5.公共待客区备好酒精、棉签、面纸等，供访客取用。
6.积极建立并保持与业主、总部、政府防疫部门等的联系。
7.对出入物业区域的人员、车辆等进行检测和消毒，专门成立消毒小组，配备专门消毒药液、设备、防护服等工具。
8.宣传预防知识，定时了解业主健康情况及行踪，跟踪记录。
9.每日早晚定时以药剂消毒，员工每天3次以消毒液洗手，一天至少2次对电话听筒、门把手等常接触物品进行消毒。
10.对水箱、污水处理通道、公共空调等进行每日消毒，开放所有通风设施及设备。
11.做好每日记录，上报主管经理。市级范围发生疫情处理方案
1.随时根据政府发布的最新疫情情况进行工作安排，开会告诫工作人员不聚会、少接触，工作时需佩戴口罩，用餐不聚堆。
2.分散各部门人员，分别办公，电话联络工作，尽可能不接触客户，每日测两次体温，并报告家属健康状况、由专人统计并上报。
3.物业工作重点为防治工作，保证水、电、气、通信等设施的安全正常运行。
4.加强宣传，积极与业主保持联系，建议其取消聚会的活动，减少出行；安抚业主，不要恐慌，密切关注业主及租客状况，出现疫情苗头，立即上报。”
5.控制出入人员、车辆等，设检测、消毒设备，确保往来人员、车辆不携带疫情隐患，宠物不
得随意出入。
6.每日至少两次定时消毒，配备防护服，可应业主要求入户帮助消毒，各种维修、防疫工具使用前后都要消毒。
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8.密切联系专门防疫部门，请专家检查防疫工作并提出建议。
9.做好通风工作，可能的情况下，集会场所停止使用。
10.加强假期管理。必要时可取消公休。
11.备好专用房间，发现疑似病例，立即穿好防护服，转移隔离病人，并封锁现场，通知疫病防治机构，并将详细报告报给总负责领导。物业区域内发生疫情处理方案
1.封锁物业区，严禁一切非必要出入。
2.配合政府隔离工作，封锁疫情所在相关区域。
3.电话安抚被封锁业主，做好生活保障工作。
4.取消区域内非必要服务，如有水、电等必要抢修，需先穿好防护服，事前事后都要对工具进行消毒，并做记录。
5.工作人员应做好个人防护，按规定限制工作、上下班、吃住，如发现问题立即隔离。
6.严格遵守纪律制度，如遇特别事件，也可权宜处理，但必须向上级请示。
7.全体物业人员要坚守岗位，凡事保持镇静，不要引起人们的恐慌。
8.如非上级指示，绝对禁止散播疫情消息，维护物业区的稳定及公司利益。