【示范作答】第一，尊重和理解对方。尊重和理解对方是解决问题的前提条件，因此，xxx第二，认真的反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧都只是因为看问题的角度和高度不同而也，因此，xxx第三，真诚的沟通。沟通是解决问题的必备条件