求助贴，同个账号两个角色，出售了一个，另一个消失了！

情况是这样的，我一个账户2个角色，两个号在备战区，小号挂藏宝阁了，今天早上小号卖出去了，我登录下账户，一进页面就是一个新区，大号直接不见了，然后尝试了藏宝阁登记大号，直接扫描不到那个角色了。。。。昨天大号还在，就今天小号出售了就没了。有没有大佬遇到过类似情况的…