这种情况拿好手机保修卡和手机去售后检测就行啦，肯定是保修哒

保修期内可以到售后换的

您好，根据您目前描述的情况，请您带上手机到我们的vivo客户服务中心进行检测，我们服务中心技术人员会为您妥善处理；您可以通过此链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。为节省您的宝贵时间，建议您提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
注意：自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

天呐，看到好几个人遇到这样的问题啦希望我的neo5不要碰到

什么时候买的，几月份的机子

路过帮顶！#(呵呵)手机活动在此@小吧务管理 不要错过了！c

本以为粘点胶的没想客服说，那样对屏幕不好，直接给我换新的，态度相当不错