跨考考研怎么退费，大家知道嘛

跨考考研退费是怎么个流程！ ？跟室友一起报了考研课，整个课程下来，好像自己什么都没学会，问老师的问题也是回答得很敷衍，要么就干脆不理你。高数听完几节课就不想再听下去了，感觉自己越听越不会，想退费却没人理我。