在运营店铺的时候，总是会遇到一些侵权，投诉问题等，特别是做跟卖和铺货的小伙伴。当你遇到这种情况时，是不是一阵头大了？
别慌，小编今天就教大家如何不花钱解封店铺！

导致封店一般有几种原因：
1.出售仿品：所有平台都是无法容忍的，抓到即是永久封禁；
2.商标/图片等侵权：常见于跟卖，自建Listing也会触发，要多加注意；
3.卖家分数过低：有可能导致某个listing下架，严重也会导致店铺封禁。
封店分为永久封禁和非永久封禁区别
永久封禁：触发后基本很难申诉，只能是通过邮件反复沟通才有可能解封，自己是可以操作的
非永久封禁：可以理解为第一次封禁，平台一般会给你机会，这种情况下需要你通过邮件沟通解封。但是第二次一般就是永久了，大家要特别注意！
那么面对平台非永久封禁的情况，我们应该怎么办？
第一步：直接回复这封邮件，内容主要包括几个部分
1、致歉并表示已经第一时间删除侵权商品。
2、表示作为新手卖家，一定会尽快熟悉平台规则，避免相似情况再次发生。
3、保证以后会更加详细了解知识产权方面规则，并对版权方卖家造成的损害表示自责。
4、会加快自有商标品牌的申请。
5、希望平台能够原谅，允许我们销售新的商品。
6、最后表达谢意。
主体内容基本就是这些，你可以在这个基础上去发挥。如果需要模板也可以给我留言。
注意：回复邮件的内容中英文各一份。
第二步：你会收到平台的一封邮件
第三步：回复邮件，邮件内容分为两部分
1、告知已删除侵权的货物（中英文）
2、行动计划书：如下图所示，英文和韩文各一份，填写完成后盖章并以图片形式附在邮件上（附件和邮件正文尽量都贴上）
PS：行动计划书内容没有规范。你根据计划书各项问题来填写即可。
例：

需要计划书模板的可以留言。
第四步：等待官方解封邮件即可。如果超过3-5天没有回复，就继续发邮件申诉。申诉成功后会解封，然后收到解封邮件。
以上就是关于解封全过程，不会的小伙伴抓紧学起来。
当然需要提醒大家，尽量不要触犯平台的规则，如果是精心运营的店铺，那么封店会给你带来很严重的后果，所以大家能量避开平台红线，规范运营才是长久之道。