传世单职业之金装裁决微信公众号（以下简称公众号）存在欺诈消费者行为，该案件发生于2022年3月7号到3月8号，问题简单明了，证据充分。细节如下：
1、我于2022年3月7号通过公众号龙币交易端口积分礼包模块兑换3000积分极品宝石礼包。该礼包显示赠送盘古攻击宝石*6。随后为了获得6块盘古攻击宝石，我兑换了该礼包。
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随后礼包发送到我的游戏角色71区云天河
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大家可以看到，礼包内容被调整为6块轮回攻击宝石，而其公众号明明公布的礼包内容为6块盘古攻击宝石。
随后我于3月8号对接课服沟通该问题，并提交问题记录。随后该游戏课服答复如下。
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答复中说轮回攻击宝石和盘古攻击宝石为同一个道具，不予解决处理。（是说我们广大消费者是文盲不认字？？）
随后更加有趣的事情发生了。公众号在我反应该问题后，迅速将礼包内容改了！对，你们没有看错，他将礼包内容改了。。。轮回攻击宝石和盘古攻击宝石课服不是说为同一种道具吗？既然是同一种道具为什么要更换呢？
上述佐证材料还原了该案件的全过程。
下面我谈一下自己的看法：
1、投诉对象：传世单职业之金装裁决团队
投诉问题：虚假宣传
投诉要求：赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容
涉诉金额：3000元
2、该问题之所以课服不予处理并抓紧修改了兑换礼包内容，是想着掩盖自身团队相关工作人员的粗心大意造成的重大过失，试图掩盖对消费者的伤害以及逃避责任。该行为是对公司利益的不负责任，对消费者的不负责任，甚至是对自己工作的一种不负责任。
3、该行为实际构成欺诈，被欺诈人的错误认识与欺诈人的欺诈行为之间具有典型的因果关系。
4、得过且过，能推就推，面对铁证如山的证据，选择不担当不作为，这是一个什么样的企业文化？千里之堤溃于蚁穴，在全国严打虚假宣传，恶意诈骗的形势之下仍然顶风而上，实属勇气可嘉。如果该问题不予正确解决，将持续发酵，作为国家反诈骗APP素材提报。
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