锦江之星酒店和他们所在的物业做事太让人寒心

本人在杭州锦江之星住了四天，退房的时候前台没告知可以免费停车，导致停车费用120元，事后我联系他们说这不是他们的问题，是我自己的问题。锦江之星那边觉得自己没有一点问题，主要的问题是在我身上，还勉强的说他们那边会联系物业那边，最后告知我钱可以退，只能退支付宝，我再三强调我不要支付宝钱怎么付款的就原路返回就可以了，最后的处理结果简直就是让人寒心，退款的时候话也不说直接打到支付宝，每次都是本人联系他们，从没主动联系过我，这就是他们的做法