几年前因为工作没管，被人盗号了，现在邮箱也被人改了，里面的记录也被人删了，现在勉强能找到一些证明steam发邮件到我这的记录，现在申述时也发了上去，但客服说我曾经使用过钱包充值码充值，要我给钱包码实体图片，我当时是用淘宝代充的，现在只能问淘宝要到钱包码是多少，没有图片，还有机会找回吗