线下买的先行者，现在申领不了礼品，说手机号未预约

27号线下买的先行者，当时店员说3月4号可以申领礼品(我估计他自己也没搞懂)我今天试了下，三星助手里显示手机号未预约，连二维码都不能扫，怎么解决

有人吗

买的时候登记手机号了吧，登记过就扫描手机盒里的那个二维码。不行只能打客服电话了

线下的用卡片扫，线上的直接去商城的入口申领

我是25号当天扫码申领，7天后（今天）二次确认

我也是线下，就是查不到信息，也没有积分

我就说店里面买的先行者你要用店员预约先行者的手机号才可以领礼品

找店员，我记得以前首发线下买的时候，都是交100还是300来着，然后预约，拿手机的时候店员还可以帮你扫了申领怕你弄不好，这么多年了这个活动都没变过

注意时间

就是实体店店员用其它手机号预约的…所以第一次和二次确认都需要预约手机号确认…你自己的手机号不行…应该第一次确认留下的地址和姓名都是你自己的…第二次预约手机号确认后会发货到你的地址…我已在店员操作下第二次确认…坐等收货…

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