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如何运营好你的老客户?小程序商家不妨从这三个方面去做

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1)唤醒老客户
唤醒老客户可以通过礼品、优惠券、会员等级的方式吸引其加入会员体系或者老客户池子中去,以此成为老客户。
一般来说,在用户初次下单后我们就可以发送相关的唤醒信息,如首次未能加入,后续还可以在节日大促、新品发布、店铺周年庆等等阶段继续发送信息。但不可太过频繁,否则会给用户造成困扰。


1楼2022-02-28 18:16回复
    2)建立会员池
    在建立好相应的会员池后,需要不定期的给到成员相关的福利。如上新优先发货、专项折扣、专属礼品等等。要让会员认可这一身份就必须给到相应的特权。


    2楼2022-02-28 18:17
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      2025-05-15 13:41:50
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      3)内容营销
      除了特权福利之外,作为商家也可以通过在内容营销来拉近与会员之间的关系,比如商家可以通过订阅向用户发送关于我们产品、类目的相关信息。让用户能够从内容中学到对其有用的内容,让客户对这些内容产生依赖,从而对产品也产生依赖。作为商家最好是将内容营销与硬性推广相结合。


      3楼2022-02-28 18:17
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