信息收集和分析能力，可以帮助展开清收工作时，能够分析出借款个人的财务能力，对其进行分级，以便于后续工作的进行，这是属于专业知识的范畴；另一个十分重要的知识点则是涉及信贷法律法规相关内容，在特殊情况下，能够运用掌握的专业知识和法律知识，与借款客户沟通，维护自己的（委托方的）合法权益，引导客户形成良好的主动还款意愿。