为了加强数字社会建设，扶持数字政府发展，国家陆续推出一系列政策，推动全国各地“一网通办”、“不见面审批”等模式推广。
某市“一网通办”平台建设工作也如火如荼地开展着，“一网通办”在全市各委办局“顺利”上线，但办件量与办件效率不高，将“一网通办”与各委办局业务系统数据不通的问题暴露无遗。
“为了实现‘一件事一次办’的便民承诺，需要将全市各个审批服务系统数据对接都共享在‘一张网’上，建设政务‘一网通办’平台，要将市政务中心涉及的23个部门111个事项相关数据，分别录入各委办局业务系统和‘一网通办’平台，多一次数据录入工作，也加剧了我们的日常工作量。”该市政府领导如是说道。
一直以来，跨部门、跨地域、跨层级的政务数据共享难，是数字政府各项工作开展的一个难点和堵点。“九龙治水”、“数据割据”的问题如何解决？最好的办法无疑是各系统开放数据接口，但涉及系统众多，加之不少系统属部级、省级业务系统，接口协调工作无从开展。
所以，日常工作中，政务工作者需要花费大量时间处理数据检索、表格填写、数据合并、数据比对等重复的软件操作上。
“其实，我们最初并不想引入小帮软件机器人，因为我们对这样的技术和产品并不了解，看到小帮软件机器人在部级、省级的实际案例，加上他们给我们做了实地调研与演示，有了信任，我们最后决定用它。”
小帮软件机器人如何解决“一网通办”平台与各委办局业务系统不通？
小帮软件机器人本身是一款智能化软件，通过运行预先配置的流程，模拟人工与软件进行交互，自动执行软件中基于规则的业务流程，像“人”一样工作，实现软件操作的自动化、软件系统数据采集、跨系统的业务或数据流转、数据的自动化处理等，能够跨系统处理业务，解决数据孤岛、系统壁垒等痛点问题，无缝连接各大系统，充当各种系统的桥梁，代替人在信息系统之间快速“搬砖”。
同时小帮软件机器人在对接各系统数据，实现业务流程自动化的过程中，不需要软件厂家的配合，不改变原系统，不影响原系统的运行和使用，保证了数据信息的安全性，且整个过程中都有完整的工作记录，可追溯。
“目前，小帮软件机器人已经部署到各部门、各事项中，为越来越多的政务窗口工作人员减少了重复录入工作。举个例子，像在老年优待证办理过程中，窗口人员进入‘一网通办’平台录入数据后，小帮软件机器人会在后台默默干活，自动化地操作完成二次录入，如同我们政务工作者身边不知疲倦的‘数字秘书’。”
作为我国软件机器人+AI行业在政务领域的佼佼者，小帮软件机器人以多方面优势，助力政府职能部门，已为湖南、海南、安徽、辽宁等地，提供了满足不同政务场景的自动化解决方案，获得客户一致赞誉。