03、同样自营,猫享和京东的优劣分析
同台竞技,猫享和京东又各自有哪些优劣势?这一问题或许可以从以下五方面的对比找出答案。
1、用户
在用户方面,阿里更占优势。根据双方最新财报数据显示,截至2021年9月30日,阿里生态体系内的全球年度活跃消费者约12.4亿,同比增加约6200万,其中9.53亿消费者来自中国市场,2.85亿消费者来自海外。同时期,京东过去12个月的活跃购买用户数为5.52亿,较上年同期净增了1.1亿,同比增长25%。
相较之下,阿里的活跃用户数是京东的两倍有余。也就说,猫享自营覆盖到的用户群体更广,这是猫享背靠阿里生态自带的天然优势。
2、场景
在场景方面,京东更为占据优势,阿里相对弱势;京东自营已运行十几年,在场景方面早已掌握了一套较为成熟运行机制,无论是PC网站还是App,如何平衡自营和第三方已“驾轻就熟”。而反观猫享才刚刚诞生,一切还处于探索的环节,在场景上还有很长的一段路要走。天浩使用手机进行各种测试,尚未get到猫享未来的玩法。比如说,我搜索华为手机、iPhone,商品结果top20中就不见猫享的踪影。
3、品类
在品类丰富度上,京东强势,阿里弱势;天猫第三方旗舰店作为阿里基本盘未来不会变,据2022财年第二季度财报显示,从营收结构来看,商业部分占总收入比重的85%,较去年同期的84%有所提升。具体来看,阿里巴巴来自中国零售商业的收入为1268.27亿元,较2020年同期增长33%,来自于猫超等其他收入为551.32亿元,同比增长达111%。但就利润而言,第三方平台贡献了绝对的份额,意味着猫享在品类选择上必然要考虑平台已有的旗舰店,早期品类数量上或不会特别丰富。
从3C品类切入,之后扩张到全品类商品的京东自营,在品类丰富度上要远高于猫享。
4、大数据
在大数据方面,阿里优势显著,京东则较为弱势;在“亲爱的数据”《零售智能供应链的真相是什么?》一文中,作者透露自营模式中供应链效率极其重要,平台“100天里有99天卖1件,1天卖100件,如果要保证365天有货,一天缺货都没有,就需要天天备100件库存。”
“如果准确预测了是哪天卖100件,就可以大部分时间只备1件货,大大降低了库存水位,优化了周转,从而节省了成本。”
这就是大数据的魅力,早年间马云对自营模式的担忧并非全然空穴来风。然而,大数据和人工智能的联动作用下,如果能够准确的预测各地域各类型商品的“销售曲线”,实现精准的“备货”,就能做到兼顾成本和用户体验。一倍多的用户量,加之电商、支付、娱乐等业态带来的各种数据,理论上阿里已有的数据,能更准确的预测用户不同时期的消费喜好。
5、履约能力
在履约能力上,京东能力更加突出;京东自2007年开始耗费一百多亿打造物流生态,形成包含仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的高度协同的六大网络。
正是自建物流的存在,大大提升了履约能力。京东总裁徐雷曾介绍,京东物流长期投入建立的一体化供应链履约服务能力正不断赋能客户,借助于一体化的供应链,有效帮助客户实现现货率提升、库存周转变快、履约效率提高、运营成本下降等目标。
另一边,传闻猫享物流基于丹鸟、顺丰,虽然顺丰的物流速度也很快,但作为独立的物流体系,阿里很难从根源处把握它,二者的合作关系也要看其相互履约能力。因为存在一些不可控性,猫享的履约能力势必将弱于京东。
据《北京商报》旗下商业那点事儿的文章《抄京东作业,阿里推“猫享自营”,咋看都像天猫超市》透露,以一款三口味RIO锐澳微醺鸡尾酒为例,北京用户若是同时在天猫超市和猫享自营店下单,天猫超市由于是从北京仓库直接发货,能实现次日达,但猫享自营由于从天津仓发货,时效为隔日达。
从多方面比较下来,猫享和京东各有千秋。但总体而言,京东因其起步较早,会更具有先发优势。
消费分级大时代,有人喜欢9.9元包邮,也有人愿意为当日达、次日达多花几元、十几元。作为国内电商龙头,淘特拼上了下沉市场的一块图,猫享则是取悦时间敏感人群的一块拼图。猫狗拼大战愈演愈烈,这对于消费者而言只会是好事。
回到最初那个问题,猫享能否撑起阿里新增量的野望?只能说,短期不可高估,长期不可低估。