买家隐私保护目的
为了保护平台买家隐私信息,商家查看订单中手机号时,平台将会使用隐私号
替换买家真实手机号
【使用场景】
01隐私号可用于联系买家
商家或快递员直接拨打隐私号,听到语音提示音后输入收件人姓名或地址后的4位分机号,即可接通买家
02隐私号可用于发货
可直接用隐私号发货,填写收件信息时请复制完整的收件人姓名、地址:【含括号及4位数字】
示例:
收件人姓名:张三【2984)
收件地址:北京市朝阳区百子湾路00号【2984】手机号:18500000000
【常见问题】
买家是否可以收到取件提醒短信?
可以。若包裹被放入快递柜、驿站.代收点等,取件提醒短信会实时转发买家。
买家没收到取件提醒短信怎么办?
用隐私号发货的包裹,买家可在拼多多App订单物流详情页查看取件提醒。
查看方法:
1)打开拼多多app-点击底部的【个人中心】
2)点击进入【我的订单】
3)点击【查看物流】
4)查看取件提醒
【隐私号在哪里设置?】
商家无需任何操作。