创始人专业出身
首先我们要来说说Drybar的创始人艾利·韦布，每次说创业故事的时候，大家都想听到创始人草根逆袭的场景，但是艾利·韦布并非如此。
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在艾利·韦布创立Drybar之前，她本来就是一名非常专业的美发造型师，而且还从事过上门吹发的服务。
而她不仅在Toni & Guy接受过专业美发培训，还加入过纽约美容院John Sahag Work shop工作过几年。
所以她做这件事情至少有三个先天的优势：
其一有专业的技能，在服务、产品研发上能满足用户需求
其二对于用户的一些需求、痛点比较清楚
其三有一些客源积累，即早期的种子用户
这就是村长之前在创业项目复盘中提到的一点，一个创业项目中，创始人最好是该领域的专家，这样能减少团队摸索、试错的成本、资源的整合也会更便捷，成功概率会更大。

用户有多重场景需求
创始人有专业优势是加分项，但最重要的还是要看用户有没有需求。
根据艾利·韦布经验发现，相比于剪发频率，许多女性吹发的需求更强烈，几乎每天都有。
尤其是外出吃饭、购物、闺蜜聚会、商务社交、上班这五大场景中，女性都希望自己以最美的姿态呈现在他人面前，并愿意为此掏钱。
所以艾利·韦布于2009年在洛杉矶富人区布伦特伍德开设第一家Drybar。

邮件营销完成种子用户
有了开店的想法之后，艾利·韦布便通过网上搜集到的女性用户的电子邮箱进行营销。
在电邮中告诉他们有一家美发店可以提供吹发造型的服务，现场不会出现任何异味、落发。
因为这种差异化的服务说明，很快吸引了1000多位客户的预约。

打造用户的极致体验
1、舒适的环境
可能对于大部分男士来说理发追求快速方便，所以哪怕环境差一点都能接受。
而且在我们的大多数认知里面，理发店的地板上都是湿哒哒的，还有很多碎发。
在中国许多理发店可能有些传统的认知，认为头发不能扫，否则就是扫走了发财。
但从用户的内心体验来说，是希望服务的场所更加干净整洁的。
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所以Drybar的空间设计不仅十分现代，还很整洁、舒适、温暖，打破了用户内心中的固有认知。
2、免费甜品饮料
传统的理发就是客户坐着，理发师一顿骚操作，就结束了。
但Drybar用户不仅可以看电影、听歌曲，还有香槟、咖啡、柠檬水、甜点可免费品尝。
另外为了用户对于发型更好的理解，韦布给一种造型都起了一个好听的名字，比如曼哈顿、宇宙，这也是强化用户认知的关联手段。
3、打造用户的哇哦时刻
在我至今的认知里面，所去的理发店座位前都有一面大镜子，既方便客户，也方便理发师。
而Drybar一反常态，把镜子放在了身后，用户在造型没有完成之前是看不到自己正面的。

4、极致苛刻的细节
刚才我们提到，在Drybar享受服务的时候，可以听歌，看电影，许多人一定会有质疑声。
因为在我们的认知里面，理发店都是很吵闹的，尤其是吹风机持续嗡嗡嗡的声音。
其实韦布早就发现了这个问题，所以在处理吹风机降噪方面花了大量精力，最终通过几十次的实验找到了一个降噪的方法。
另外，我每次去不同的理发店，发现座椅的感受都不一样，绝大多数是难受的。
而韦布在选椅子的时候，也对几十款产品做了测试，她认为椅子既要让用户做的很舒适，又要能凸显出客户女神的一面。
正如韦布所说，他们不止在售卖一次吹发的服务，还在提供一种独一无二的体验。
也正是基于这样的服务体验，许多到Drybar的客服都不是单独一人的，有很多都是姐妹相伴的。
他们一边享受专业服务，一边享受美食、一边与闺蜜聊天。
但在国内，许多人是巴不得早点离开理发店的，因为没有体验可言。

提供多种延伸服务
除了提供常规的吹发服务外，Drybar也一直在拓展自己更多的服务场景，增加收益。
1、拓展服务场景
比如Drybar拓展了婚礼吹造型、各种节日派对的造型定制，而且6人以上可以小组预约吹发。
2、提供私人定制
不管你是一个人还是和闺蜜一起，如果你想拥有更加私密的空间，那么你就可以预定私人理发包厢。
另外你不仅可以在Drybar吹头发，还可以举办私人的活动，Drybar可以提供4-12人的活动场地。
基于此，大家也就能看出Drybar场地的可拓展性有多强了。
3、推出会员卡
你是drybar的忠实客户，他们会推荐你办理会员卡。
一个月两次吹发，可以送生日当天免费吹发，所有商店内的在售商品享受9折优惠。
如果你一个月吹发超过两次，那么下一次可以享受5美金优惠。

如果吧友开理发店，可以借鉴思路。