对于一些突发情况，证据的缺失以及证据链条的完整性往往不够充分，这类事件的处理会比较麻烦，需要借助外部的力量加以辅助，云月在线平台一般都推荐先收集好证据和资料，常用的外部途径通常是以媒体的手段进行事件的爆料，通过舆论的力量促进问题的发酵，从而引发社会层面的关注来推动事件的处理。