尊敬的闪时送合作伙伴,
您好,很高兴再次与您携手共赴新年!
这是闪时送即将跨入本地生活配送服务商的第四个年头。作为一个本地生活的SaaS企业,其实才刚刚开始。
2019年,闪时送误打误撞,进入了这个赛道,开启了我们一个全新的领域。
2020年 ,爆发了疫情,闪时送被社会和市场所需要,订单增长迅猛,莫名其妙装了一回“B”,让我们不知所措但很开心。
2021年,市场的潮水退去,我们发现自己在裸泳。过去运气式的订单增长,不符合企业成长的规律。我们在运营和推广的过程中,发现了市场更多的需求,也看到了我们在产品、运营、市场推广上的短板,我们和竞品之间的差距。有些差距,甚至让我们一度绝望。在很长一段时间里,我们带着自责,沉下心来去打磨产品,打磨闪时送的价值。希望能做出真正符合市场预期,能给合作伙伴赋能的SaaS产品。这一年,我们在不断思考,闪时送要长期存在,需要给这个市场提供的价值是什么?本地生活配送服务市场,需要闪时送做什么?未来本地生活电商服务的爆炸式增长,闪时送应该承担什么样的责任?也是这一年,闪时送做了很多尝试,为品牌商家做下沉市场的兜底履约服务;联合全国各地的大的、小的合作伙伴,不断做场景配送的创新;通过创新,让我们的商家能减少配送费支出,让我们的合作伙伴,能提升骑手能效多赚钱。
我们发现,有很多小的合作伙伴需要我们赋能。
他们可能连像样的跑腿系统都没有,没有订单导入的方式,只能一个一个订单复制粘贴。而我们为他们提供了一整套订单导入的能力,我们也把一些大合作伙伴引荐给他们,让他们“带枪”投靠。
我们也发现,越来越多的开发者,聚焦在本地生活电商服务,开发了各种私域流量商城。
这些小的平台,刚刚起步的时候,并没有什么订单,但他们也需要在履约端服务,需要我们为他们提供整套的配送服务体系。这时,我们就把我们聚合配送的能力向他们敞开,把闪时送聚合配送能力变成标准的推单接口,让他们一次性对接,就能调动全网运力,包括很多小地方小平台的运力。我们发现,这样做,很有意义。
当我们持续在订单和运力端持续赋能的时候,有些地方的订单不自觉的就连成了片,连成我们系统里的“商圈”。
我们发现,为他们提供商圈配送解决方案很有意义。
这样提升了整体的配送效率,在不增加骑手的配送强度的基础上,让他们多送单多赚钱。这样的算法和系统,我们觉得很有意义。
2022年,我们想通了,我们需要拉一个兄弟群,打一场硬仗!
这场硬仗是什么?就是源源不断的同城配送订单会呈几何倍数持续增长,而我们骑手人员的供应,并不能与订单保持同等增长规模。我们的骑手资源配置还存在着巨大的优化空间。这些优化空间,应该就是我们作为SaaS企业,要去解决的。
2022年,单纯只做一个订单推送,不去联合下游的兄弟们解决实际问题,并没有任何意义!订单推送谁都会,也相对比较简单。不简单的是什么?是解决行业里的脏活累活。我们也许会放弃部分标准化的配送订单,这部分订单不赚钱,谁都能做,那闪时送为何要去做?我们会更关注场景化的配送解决方案,更在意我们是否能赋能单个骑手提升能效。2022年,我们将重新出发,沉下心来打造下一个基础性产品,基于算法和场景的产品!我们希望能对本地生活领域的商家、创业者、开发者提供服务,节省他们的配送成本、时间成本;我们也希望对这个行业里的骑手兄弟们赋能,为他们带来更好的解决方案,让他们多赚钱,“让每一个小人物都能获得体面的收入”。
闪时送
2022年1月22日