对对对！我也是通过微信公众号客服联系的。所有方法都试过了。除了60秒重置——因为那样数据就没了啊。
我家里用的AC+AP全屋网络覆盖。设备直接网线连接墙上的网线端口。之前虽然也不咋好用，但还是能用。
今早起来突然就只闪白灯，一直提示离线了。
我想要不再等一等。万一是他们区域服务器的问题呢？

客服没啥办法……虽然还算耐心……但最后要我清数据这个无法接受

幸亏有百度贴吧呀。这个设备太冷门了，很多地方都搜不到什么帖子，在这儿还能交流交流。以后再也不买西数的NAS设备了。

情况更新：
全球WD用户都在骂西数不靠谱——据说是My Cloud Home服务器挂了。

情况更新：1月26日上午，我的My Cloud Home已恢复正常。手机、电脑网页端访问和同步都可以了。

我这边已经正常了。之前故障的时候是慢闪。大概一秒亮一秒暗。快闪的话，根据官方文档，应该是设备未获取IP。考虑先检查网线、路由器？
A fast blinking LED means the My Cloud Home does not get an IP address from your network router.
check cable connection
check DHCP reservation pool
try a different CAT-5 cable
power OFF/ ON

白灯长亮说明联网正常啦。要不重启一下设备？

不管他🤣🤣🤣

我是跟客服问了个把小时，最后客服要我恢复出厂。我疯了才恢复出厂，那数据都没了。所以没管它，等了两天自己好了。后来一查西数的官网，是他们服务器出问题了。