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牙科管理口腔门诊管理运营,常见9个礼仪知识,免得被小瞧

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口腔门诊日常管理运营,离不开礼仪:待人接物、互相沟通等各种场合都需要我们具备基本的礼仪知识,良好的礼仪志业也有助于客户更进一步对我们的信任。
1、接打电话礼仪。
如果是长辈或者上级给我们打电话,我们要尽快接起来,当挂断电话的时候,一般是由尊者先挂断电话,或者如果是对方是女士的话,由女士先挂断电话。

2、加好友的礼仪:我们经常需要用一些软件来交流,需要通过交友软件添加好友的时候,一般是领导先出示,我们扫领导的二维码。男士扫女士,当扫客户的时候要根据情况,我们想让客户知道就要反复去宣导我们倡导的事情。
如果别人不知道你是谁的情况下加别人的好友:要自报家门,否则别人不会通过的。
3、日常聊天软件,工作号不要用抽象的图片,要有统一的公司图片或者自己的职业头像,要体现自己的专业度。交友软件如果设置成朋友圈三天可见也是不可取的。

4、发朋友圈的时候如果是重复的信息,可以把相同的信息删掉,可以在朋友圈有自己的近期动态,但是不要多发广告。
5、给客户发信息要有称呼,不建议群发,否则客户会觉得是垃圾短信。
6、在发信息的时候不要发60秒甚至更长的语音。想发语音的时候要看客户方不方便听语音。
7、在给对方发微信的时候,不要问他在不在,而是问别人方不方便。

8、在领导安排工作回复的时候,不要回答简短的一个字,要回复好的,并要对领导安排的事情进行复述一遍进行确认。
9、在看到别人信息的时候要及时回复,并要考虑别人的感受。
今日话题:对于上述牙科管理中常见的礼仪话题你还有哪些启发?欢迎探讨与交流。


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