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牙科做营销,不做好这四点,就会降低牙科的价值

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  • 镡卓锋
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请牙科院长回避“实惠”的相关词。如果给客户实惠的印象,客户会认为可以讲价。
会让患者认为,您家牙科的牙医的服务和技术“不值钱”。
一、牙科做宣传,首先要体现品牌定位及价值。
让员工和客户都参与到管理工作中。客户提供需要解决的问题和意见。员工负责提供解决问题的方案,制定具体的解决流程。为了让牙科管理规则更完善,牙科院长要放权给员工,才能解放自己。遇到牙科竞争激烈的今天,想获得青睐,不得不注意牙科的品牌价值宣传。

二、不要忽略对老客户的维护。
牙科门诊复购率低?想维护老客户,先记住两个核心词,让老客户有口腔问题就来您家。凭借给客户制造“独特”和“专属”感。牙科安排专人定期回访老客户,这也是一种“提醒”客户不忘牙科的方式。逢年过节举行活动之前召回老客户,为其提供专门定制的礼物,让客户感受到特殊的关怀。

三、做到服务与宣传的等级对等。
对同行也要表示尊重,一丝不苟地进行服务。遇到懂行的客户,除解决其口腔问题以外,一定要做好细节,包括消毒等工作,严格按照流程进行。客户就诊过程中,提供贴心周到的服务,客户就诊结束后,及时询问客户反馈,让同行感受到牙科医生的一视同仁。

四、宣传的目的,放在带来更多转介绍上。
牙科线上宣传成本高?可能是营销方向错误,可以换个角度思考。牙科的宣传广告,不一定非要吸引新客户,还可以成为促进老客户,转介绍的重要催化剂。
因为对于潜在的新客户来说,将信将疑的过程中,看到门诊的营销广告,能打消其大部分疑虑。因此,宣传的投入,可以转移一部分,用到老客户转介绍的好处中。


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