请教下各位大神，今年买了个小米空调，最近几天室外温度在6-零下三度，空调制热有时打开20多分钟都不工作，不制热，有时开个一分钟左右就工作了，售后的说20来分钟不制热很正常啊，我就想知道这个20分钟不制热正常吗？