现下,我国车险业务面临重重挑战,天行健精益生产顾问通过分析新常态下对车险业务发展的要求 ,结合财险行业特点,从而建立车险业务精细化管理,具体操作如下:
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=10434ad1196034a829e2b889fb1249d9/acd3900a304e251f1cac2728e286c9177d3e53eb.jpg?tbpicau=2025-02-25-05_13993febaad919dfffb48f17da5cc770)
1、多维度进行风险细分
在进入目标市场和细分市场的业务, 需要机构车险业管人员考虑到本机构所在地区、 本机构该目标市场赔付情况、 车龄、 驾驶人员等风险因素, 进一步多维度进行风险细分, 做到承保端风险准确识别、 准确判断。
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=3657aa8071a85edffa8cfe2b795509d8/7aed374e251f95ca5bae51668c177f3e650952eb.jpg?tbpicau=2025-02-25-05_6e2a55d8a53cd296741ea05b2281a143)
2、多维度进行客户细分
对盈利客户持续政策倾斜、 微盈客户维持原有承保政策、 微亏客户适当调整承保条件、 巨亏客户限制承保, 存在道德风险或频繁出险的客户重点管控。
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=d706c2481bdf8db1bc2e7c6c3922dddb/dda9221f95cad1c82ce03ff73a3e6709cb3d51eb.jpg?tbpicau=2025-02-25-05_2af35d6335718b437eacce729c068971)
3、建立车险数据监控、 分析制度
根据车险承保质检报告、 承保新单成本数据、 承保业务满期赔付情况等, 对各机构车险承保业务品质进行综合评估, 查找车险承保管理方面存在的问题。
可以说,车险行业必须采用精细化管理,才能紧跟时代趋势,提升产品品质,不断满足用户需求,推动并提升客户体验升级,将精细化转型工作更深入地推进。
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1、多维度进行风险细分
在进入目标市场和细分市场的业务, 需要机构车险业管人员考虑到本机构所在地区、 本机构该目标市场赔付情况、 车龄、 驾驶人员等风险因素, 进一步多维度进行风险细分, 做到承保端风险准确识别、 准确判断。
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2、多维度进行客户细分
对盈利客户持续政策倾斜、 微盈客户维持原有承保政策、 微亏客户适当调整承保条件、 巨亏客户限制承保, 存在道德风险或频繁出险的客户重点管控。
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3、建立车险数据监控、 分析制度
根据车险承保质检报告、 承保新单成本数据、 承保业务满期赔付情况等, 对各机构车险承保业务品质进行综合评估, 查找车险承保管理方面存在的问题。
可以说,车险行业必须采用精细化管理,才能紧跟时代趋势,提升产品品质,不断满足用户需求,推动并提升客户体验升级,将精细化转型工作更深入地推进。