12月20日家里老人在夕夕上买了一张纯流量物联卡10几天才邮到，1号我帮忙实名，充值100元后买了里面的29元100g流量发现用不了，等我返回夕夕上找卖家，发现店铺没有了，东西也下架了，家里老人气到血压飙升，很多人如果碰到这样的情况只能自认倒霉了，有人可能会说找夕夕客服，但我告诉你基本没有用，最多是把你买卡的钱退给你，充卡的钱不会管你，下面看我神操作退款流程
在工信部投诉前提是你要知道卡的归属地，但是我们普通人是查不到这张卡的归属地，卡背面的iccid归属地运营商是不会告诉我们的，那我们只能投石问路，去工信部公众账号正常投诉，把地区选择我们本地省市，然后提交，留下你得联系方式，基本第二天你本地的市级运营商就会打电话给你，了解情况，并告诉你卡的归属地不是这里，归属地是xx省xx市，然后你去工信部把投诉撤销，重新投诉这张卡的归属地，这样损是损了点，但是可以不用求人查到卡归属地，第二天归属地运营商就会给你打电话，然后你说明情况，他们会负责联系卡商找你，卡商说可以补给你卡，并且里面有对等的钱途中会给你发短信 要求你回复同意，不用理他们，也不要回复，卡到了以后把流量用上，(你不回复同意，他们就会一直跟进这个问题)，然后等到归属地运营商给你打电话后问你对处理结果还满意吗，你就说，卡的问题解决了 我的损失呢，接下来就靠你得三寸不烂之舌了，他们不会轻易退钱给你，但你就咬着不同意，不满意，并说出理由，这样运营商就会联系卡商赶快处理，卡商最后会赔钱给你 并且补的卡可以继续使用，我补的卡继续使用100元的流量，而且退了我400元钱，相当于退一赔三了，
最后 希望大家如果遇到类似的问题，一定要冷静下来，找到解决办法，挽回自己的损失，才是最终目的