现在很多行业都在用这些产品了，能够减少我们管理的人工成本，还能在一定程度上引流存量客户，我在用的是鹧鸪SCRM，用户数据私有化 不泄露，能解决客户管理混乱问题，支持客户沟通会话存档，如会话数据是否异常，会有异常提醒，客户流失提醒等，对企业是有很大帮助的。

如果企业在发展阶段，有一个系统来管理确实是必要的，需要可以私信

客户信息等重要资料一定是要保存在企业手里的，这时候一定是要用系统的，我们公司在用企销客crm系统，感觉挺好用的