本人在苹果app store上下载了格雷防手机沉迷App，结果被要求付费才能使用，因为对苹果信任，立刻支付了348元的费用，结果令人非常失望，app不但操作繁琐，最终还以无法使用告终。发现问题后我立刻电话苹果希望能够退款，前后不过一小时时间，却被告知退款申请不予批准，因为他们已将钱转给了商家，要退款需要我自己跟商家联系，他们只是个平台。本人陈述自己在平果的购买经历是想告诉广大消费者，购买苹果app请谨慎付费，因为只要付出了，无论什么原因，只要商家和苹果不认可，你的钱就无法追回了！！！苹果不是支付宝，你付他的钱可能永远都追不回来……