为深入贯彻落实财政部、国家医保局《关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》，更好地发挥长期护理险基金效能，燕赵财产保险股份有限公司积极投身我省应对人口老龄化事业，以运营长护险为抓手，情系失能人员，助力“老有所护”，着力帮助群众缓解“一人失能、全家失衡”的困局，减轻失能人员及其家属的身心压力和整个家庭的生活负担。

据了解新乐市是石家庄市长护险四个先期试点之一，燕赵财险着力创新服务模式、优化工作方式，不断提升长护险专业运营能力和服务水平，打造河北省长护险运营管理的“燕赵模式”。为提高群众的申请意识，燕赵财险组建了专业服务团队，在全市12个乡镇、160个村开展常态化健康宣传，逐村逐户发放长护险政策解读明白纸，形成了无死角、全覆盖的宣传网络。为确保服务质量，燕赵财险对失能人员家属定期组织护理专家培训，手把手进行陪护指导，并创新研发了长期护理保险信息系统、“护理服务APP”，通过信息技术手段采集视频照片，对重度失能人员的生存状态、服务质量进行远程监管，不定期组织入户检查评估，做到服务质量全过程监督。通过首创的线上与线下、视频与照片、总公司与支公司、书面培训与现场指导“四联动”服务模式，让失能人员享受到了有品质、有温度的照护服务。

同时，为确保长期护理险基金用在刀刃上，最大限度发挥应有效能，燕赵财险与新乐市医保局联合成立了长护险资格评定委员会，对长护险基金运营管理进行通盘谋划，严格执行申报、审查、巡查、待遇发放等各关键环节政策要求，确保评定工作公平公正。截至目前，已累计支付护理费用2700多万元，为改善重度失能人员家庭生活质量、提升社会弱势群体民生福祉提供了有力支撑。