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拼多多客服能外包吗?外包能给网店带来什么?

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我开了一个拼多多网店,看到有的同行是用的外包客服,就想问问拼多多客服能外包吗?外包对网店有什么作用?


1楼2021-12-28 12:12回复
      拼多多网店的客服外包后一般能帮网店解决下面五点问问:
      1、不用店主招聘和培训,省事省力;
      2、不用店主从事客服质检和客服管理,可以少操心;
      3、外包团队里面的客服更专业,不会触犯规则,有更高的转化指标;
      4、可以节省一定的用人成本;
      5、外包团队客服的稳定性更好,因为一大群人都是做客服的,氛围比较好,个人零星招聘一两个人往往留不住。稳定性非常差的外包团队往往人员也非常少,而且待遇较差。
      我们店当初之所和萌萌客客服外包公司合作就是因为自己招聘的客服团队稳定性太差,店铺总是要不断招聘客服,很耽误店铺的生意。


    IP属地:河北2楼2022-01-22 13:44
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