网购灯具，店铺品牌名为 世界之星 一款网红灯具，12头的球星灯，安装后12个头有4个头不亮，其他8个头颜色不一致。现在商家说我安装了影响二次销售不给退货，说补发我4个灯头，另外补我30块钱更换4个灯头的费用，30块钱够干嘛，这个灯要灯头的话，哪怕是一个灯头都得全部拆下来才能进行跟换。
说什么我安装了不给我换，我不安装我怎么知道好坏，说我为什么安装前不试光源，这扯那扯，我现在想退货就是不给我退，申请了京东介入纠纷，打来2次电话说调解，也没下文了。
12月16号，现在20号了。我不知道怎么办，难道要我自己认栽吗？花钱买了水货，又请人安装花了160。
请各位大佬教教我怎么办！
