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客服主管 本科以上

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客服主管/经理岗
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工作内容:
1.负责处理客户订单问题,遇到异常主动联系客户,解决客户的问题;
2.负责解决发现和解决工作中的共性问题,与其他部门沟通商量最佳方案,提高客户购物体验和转化率,努力闭环解决问题;
3.承担部分与员工沟通,分配,答疑工作;
4.整理和制作相关的培训文档


来自iPhone客户端1楼2021-12-19 12:36回复