双十二在京东购买了手机,第一次使用京东,虽然以前对二手东的大名有所耳闻,但觉得还是玩笑成分更多,没想到居然第一次就碰上了,对不起,还是我太容易信任所谓的大品牌了
在京东“自营”,没错,是自营店购买的vivo手机,拿到手后拆封,发现屏幕上有使用痕迹,原本还没太当回事,结果用了两天,发现很多小毛病,于是去咨询vivo官方人员,还好当时拆封的时候拍了视频,官方人员一看视频就说出厂未拆封的手机不可能有这种痕迹,可以去要求卖家退换货
于是我去联系了京东客服,说可以申请换货,但是至少要七天,因为要检测,笑死,不知道这种京东想要怎么检测?我拆封试用了两天,未拆封的痕迹已经被覆盖了,但我的开箱视频完全能够证明不是全新机,验证最多看看我上传的视频吧?需要看七天?是不是七天后跟我说,亲亲,我们检测是新机呢,给您退回原机子哦
手机这种必需品,在证据确凿的情况下,还要拖延时间不肯承诺换机,这个售后真的很绝,店大欺客,令人愤怒,商品质量没有保证,售后只会敷衍人,京东哪怕是自营店,消费者的权益也是得不到保障的,拉黑吧真的
在京东“自营”,没错,是自营店购买的vivo手机,拿到手后拆封,发现屏幕上有使用痕迹,原本还没太当回事,结果用了两天,发现很多小毛病,于是去咨询vivo官方人员,还好当时拆封的时候拍了视频,官方人员一看视频就说出厂未拆封的手机不可能有这种痕迹,可以去要求卖家退换货
于是我去联系了京东客服,说可以申请换货,但是至少要七天,因为要检测,笑死,不知道这种京东想要怎么检测?我拆封试用了两天,未拆封的痕迹已经被覆盖了,但我的开箱视频完全能够证明不是全新机,验证最多看看我上传的视频吧?需要看七天?是不是七天后跟我说,亲亲,我们检测是新机呢,给您退回原机子哦
手机这种必需品,在证据确凿的情况下,还要拖延时间不肯承诺换机,这个售后真的很绝,店大欺客,令人愤怒,商品质量没有保证,售后只会敷衍人,京东哪怕是自营店,消费者的权益也是得不到保障的,拉黑吧真的