在售后服务方面，鲸小远酒店机器人配备有超过800位金牌服务工程师，覆盖了全国96%的城市。酒店在使用过程中出现任何意外，都能得到一对一的实时响应，为酒店解决使用过程当中的后顾之忧。
如今，鲸小远酒店服务机器人已经入驻众多酒店，帮助酒店实现全程无接触的安全服务，在后疫情的当下，有效降低客户感染风险。同时它还增加了用户对智能科技，尤其是酒店机器人的体验，同时也为酒店行业提供了理想的配送解决方案。酒店机器人在酒店行业的意义日渐凸显。