答：组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。组织的变革应达到动态平衡的目的。
阻碍组织变革的因素包括：
（1）不确定性。变革使已知的东西变成模糊不清和不确定的。组织中的员工面临着不确定性，例如，在制造厂中引入采用复杂的统计模型的质量控制方法，往往意味着许多质量控制检验员需要学习新的方法。有些检验员可能担心自己学不会，因此在被要求使用新的方法时会产生敌意或有很差的表现。
（2）习惯。另一个抵制的原因是人们出于习惯做事情。每天，当你上学或上班的时候，你可能会走同样的路线，不管是走路、开车，还是使用公共交通系统，大多数人都会在找到一种方法之后一直使用这种方法。人们依靠习惯和程序化回应来应付错综复杂的事物。但遇到变革时，我们习惯性的反应就成为了抵制变革的阻力来源。
（3）担心个人的损失。抵制变革的第三方面原因是担心失去已有的。变革威胁到人们在现状中已作出的投资。人们对现有系统的投资越多，就越会阻挠变革。因为人们担心失去地位、收入、权势、友谊、个人便利或其他重要的福利。这点说明了为什么老年员工比年轻员工更加抵制变革。年老的员工一般来说对现有系统的投资更多，因而调整到变革状态后失去的也更多。
（4）顾虑变革不符合组织的利益。抵制的最后一个原因是，有人顾虑变革并不符合组织的目标和利益。例如，要是一个员工相信变革推动者所提倡的新操作程序会造成产品质量或生产率下降，那他就极有可能反对这项变革。而如果这个员工能正面地表达其反对意见，则这种形式的抵制就可能对组织有益。