《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》电子书
出版30年，修订了14次，美国大学沟通课教材，第14版有14章，但是能PK英汉词典的大开本和厚度让这本书稳居沟通类书的榜首！
《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式：
❶ 看入人里之沟通者
主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；
❷ 看出人外之沟通信息
聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；
❸ 看出人外之沟通信息
主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
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