越来越多的人认为，不学点什么、看点什么，最终会被时代淘汰和淹没……缓解知识焦虑也好，促成终生学习也罢，在线学习平台该如何最大化凸显它们的应用价值？实际上，在线学习并非一蹴而就，它已历经长期的技术积淀。
起初，人们通过书籍获取知识，多媒体时代则借助视频获取内容。随着碎片化场景的增多，通勤时间、“待机时间”变长，人们需要“背景音”的填补，音频也得到了爆发式发展。与传统媒介需个体主动汲取内容相比，移动互联端的视音频内容只需被动接受，人们“知识需求”获得满足的条件又下沉了一层，这就为知识服务在传播层面的载体打开了局面。
场景的碎片化、媒介的变化，加之移动支付的发展，三浪叠加，让知识服务的市场变得紧迫起来。此外，时代性的焦虑也是造成火热的内因。互联网也使得个体之间的对比变得更加强烈——所以，人们愿意在更多的场景下、通过不同的媒介载体来获取知识。

知识服务和在线教育虽是不同的定义或工具，却都是为用户创造价值，在内容传播的过程中，让人们知道、了解或是对内容产生大概的认知，这和传统纸质媒介的价值是一样的，只更换了载体。
短短几年，各大知识平台已然释放了太多的信息，不断告知和强化互联网、数字化转型有多么重要，如果没有应对方法，沮丧和焦虑就会肆意蔓延；个体和企业便会认为，这些“高大上”的模式及趋势是自己所无法企及的。此时，教育“后半段功能”的发挥就显得尤为重要——将认知和行动连接起来，不仅要有头脑的参加，还需心地参与，即使命、愿景、价值观的配套，以及行动的参与，即执行力、落地能力和组织能力的升级。不断加强改变的力量，最后帮助用户形成自己的内生系统，自主行动。
企业学习平台或是外部专业平台，面向互联网和内外部市场时的“姿态”如何，决定着这条路能走多远。可以说，正是互联网底层技术的发展，支撑了平台和能人的涌现。各领域专家和能人通过平台得以露出，人人可以为师。
知识服务提供了一种非常好的工具，让平台和个体、个体与个体之间实现连接，链接到更多的人。 连接，是站在对方的角度看自己，真正与对方同频共振。无论是知识服务还是在线教育，本质上都是服务业。人与人之间关系的本质，也是服务。所以，知识服务者共情与体谅他人的能力尤为重要。能不能把自己定位为一个可以帮助到他人的人或平台，是影响用户的关键因素。
而企学宝三优专家就是为了帮助企业培训而生的，激发员工的学习潜能，实现企业人才的自我成长。