邮寄快递丢失了，后来快递网点给我打电话，跟我说让我提供价值证明材料，我查了转账记录，然后截图发过去了。后来中通快递就各种推卸责任，先说转账记录不承认，又说你邮寄的是翡翠玉石，不认定。后来跟快递网点的人吵了一架，网点儿的人也挺横，说按照中通快递赔付标准，最多赔付五百块钱。又去找了客服没有用，打电话没有用，中通真的特别横，一直拖着。后来被惹怒了，去邮政管理局投诉了，然后打了110电话报警（快递有可能是中通工作人员恶意偷盗，可以追查立案），警察建议走法院，免费咨询了律师。律师表示中通快递赔付需要按照民法相关规定处理，并建议我与快递和邮政管理部门先沟通，留好证据。建议以下内容：邮寄快递时工作人员未对快递任何条款进行说明，我方表示该情况属于格式条款，不予认可。我已经出具相关翡翠玉石购买记录，价值两千多元，购买物品截图，以及在快递网点拍的照片。物品为寄件人之前购买，购买行为已经完成。本次邮寄收货人与寄件人未发生任何交易行为，不属于买卖行为。价值认定完全可以参考微信转账记录。中通工作人员推卸责任，按照格式条款进行赔付，我方强烈不满，同时请邮政管理部门按照民法典相关规定处理该问题。如处理结果不满，我将求助司法部门，追究邮政管理部门监管不力之责以及中通快递公司违反民法相关规定的责任。