简单陈述一下：
去年首发的时候在电信官网上原价（没有任何优惠）买了一台12。使用5天后就发现四周发绿，拨打官方客服解释说：是系统问题，绝对不是硬件问题，之后更新了就好了。之后不放心（因为看了很多懂手机的UP主说这是屏幕问题），就拿去直营店做检测。检测报告上写的很清楚：客服描述的绿屏问题清晰可见。但原因一栏写的未知。现场的技术人员说苹果官方还在调查，暂未承认是硬件问题。所以凭着这个检测报告，我也并未能在电信那儿获得换货。（懂的都懂，这就是霸王条款吧，苹果怎么可能承认呢？）在接下来的一年当中，手机屏幕越来越绿，我也是很多次拨打官方客服，或者去直营店，都以“非质量问题”拒绝了我的返厂检测要求！直到今年11月，我的手机过保5天了（过保前两天我也去了直营店，还向全国12315投诉了），我去到了直营店，店员做完一系列检测后，告诉我可以做返厂检测，但是过保了，之后如果有维修，会产生维修费，让我自行与官方客服沟通。沟通之后，可能看到我一年当中拨打了这么多次电话吧，看到了我的诚心？破例给我免费检测，如果有问题，免费维修。就在我刚走出苹果店，一个自称苹果行政客服客服的给我打了电话，说接到了我的举报，现在积极协调我处理。问我现在手机怎么样了，巴拉巴拉的………我告诉她手机已经返厂检测了，她让我做好心理准备，手机很可能大概率会“原路返回”到我手里，因为工程师不承认这是硬件问题。
去年首发的时候在电信官网上原价（没有任何优惠）买了一台12。使用5天后就发现四周发绿，拨打官方客服解释说：是系统问题，绝对不是硬件问题，之后更新了就好了。之后不放心（因为看了很多懂手机的UP主说这是屏幕问题），就拿去直营店做检测。检测报告上写的很清楚：客服描述的绿屏问题清晰可见。但原因一栏写的未知。现场的技术人员说苹果官方还在调查，暂未承认是硬件问题。所以凭着这个检测报告，我也并未能在电信那儿获得换货。（懂的都懂，这就是霸王条款吧，苹果怎么可能承认呢？）在接下来的一年当中，手机屏幕越来越绿，我也是很多次拨打官方客服，或者去直营店，都以“非质量问题”拒绝了我的返厂检测要求！直到今年11月，我的手机过保5天了（过保前两天我也去了直营店，还向全国12315投诉了），我去到了直营店，店员做完一系列检测后，告诉我可以做返厂检测，但是过保了，之后如果有维修，会产生维修费，让我自行与官方客服沟通。沟通之后，可能看到我一年当中拨打了这么多次电话吧，看到了我的诚心？破例给我免费检测，如果有问题，免费维修。就在我刚走出苹果店，一个自称苹果行政客服客服的给我打了电话，说接到了我的举报，现在积极协调我处理。问我现在手机怎么样了，巴拉巴拉的………我告诉她手机已经返厂检测了，她让我做好心理准备，手机很可能大概率会“原路返回”到我手里，因为工程师不承认这是硬件问题。
