(学生信息我暂时保密,如校内老师需要了解情况可以找我要名字和手机号)
该学生在本店网购了一款产品。购买前是有发过尺寸图片给他。
快递到了以后,该学生以尺寸不符为由申请了仅退款,
极不配合小店的客服处理问题,小店多次找该学生提供视频或照片。
学生一直不提供一口咬定我们发错尺寸,并要求退款不退货,
并多次对本店的客服进行辱骂。
钱不是多少钱。如果是我们发错尺寸,您配合我们核实 会给您解决满意,
而不是不配合我们核实,恶意申请仅退款
如多日未归还商品或货款,小店走司法流程处理。
《消费者权益保护法》第二十四条
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等
买家签收后,不退货只申请退款,相当于线下商场的偷盗行为,因为买家的行为因金额大小不同,违反了《民法典》的第92条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。
小店已经
该学生在本店网购了一款产品。购买前是有发过尺寸图片给他。
快递到了以后,该学生以尺寸不符为由申请了仅退款,
极不配合小店的客服处理问题,小店多次找该学生提供视频或照片。
学生一直不提供一口咬定我们发错尺寸,并要求退款不退货,
并多次对本店的客服进行辱骂。
钱不是多少钱。如果是我们发错尺寸,您配合我们核实 会给您解决满意,
而不是不配合我们核实,恶意申请仅退款
如多日未归还商品或货款,小店走司法流程处理。
《消费者权益保护法》第二十四条
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等
买家签收后,不退货只申请退款,相当于线下商场的偷盗行为,因为买家的行为因金额大小不同,违反了《民法典》的第92条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。
小店已经