记得好几年前，为了给当时在兰州银行工作的一个朋友完任务，我号召单位同事们都办了兰州银行的信用卡(公务卡)，一直以来都按时使用，未曾欠费过！当时办理的时候，朋友口头说是免年费的，确实办理之后未曾收过年费。今天早上突然收到了一个短信，(截图如下)，要求支付295.45元，因为已经最少两年多没有使用了，卡也找不到了，但可以确定自己没有欠费。经过电话咨询，客服人员告诉我：这是年费！我问之前怎么没有年费，客服人员说可能卡上有余额，直接扣除费用了！经手机银行查询，的确如此，但是很不舒服，因为你如果扣除我卡上的金额，余额变动后应该以短信或电话形式告知我一下吧！立即交费！然后销户！这辈子都不会再用兰州银行的卡了，今天到单位上班，一定要告诉大家，号召大家一起销户！