生老病死皆民生。殡葬就是与每个人、每个家庭，甚至整个国家息息相关的重要民生，对此，国家高度重视，社会广泛关注，群众寄予厚望。近年来，南城县坚持以人民为中心的理念，大力推进殡葬改革，通过文明加持、科技助力等途径，不断提升殡葬人性化精准化水平，使之成为一项重要的惠民工程，受到广大群众交口称赞。
文明加持提升殡葬人性化水平。一方面，采取多维度、多角度、多形式、多渠道，进社区、进学校、进企业、进机关、进人流集中区，对《南城县人民政府关于推进县中心城区移风易俗、文明治丧的通告》进行广泛深入宣传，使之家喻户晓，人人皆知。目前，该县违禁办丧用品和方式均被群众自觉挡在办丧事宜之外，丧葬陋俗基本革除，因办丧而引发的空气污染、噪声污染、邻里纠纷、攀比之风得到有效杜绝，绿色环保殡葬已成为丧属自觉行为，为全县生态环境的好转作出了应有的贡献。另一方面，围绕群众关心关注的焦点问题，换位思考，以人为本，不断完善服务配套设施。县殡仪馆在已有4个休息厅、9个吊唁厅的基础，增设了6个设施更加齐全、设备更加先进的吊唁厅（内含休息厅），并设置了家属餐厅，按照经济实惠的原则，为丧属提供用餐服务。增设逝者遗物环保焚烧炉，为丧属提供多样化服务。根据疫情常态化防控需要，及时添置了2台环境消毒设备，每日上、下午分别对县殡仪馆工作区、生活区进行全面消杀。
与此同时，县民政部门督促县殡仪馆将各项服务的内容、标准、收费金额在服务大厅醒目处张贴，将殡葬用品的实物和价格在大厅展示，将收费与免费的项目、用品分别用不同字体标识，并分区展示标注。还将殡葬领域“红包”整治监督举报电话在工作大厅张贴公布，主动接受群众监督，营造风清气正的办丧、治丧环境。此外，2018年，县财政投资近8000万元统一兴建了 35个布局合理，规划科学的城乡公益性墓地，并筹资1700余万元，完成了公墓墓具石材政府采购任务，进一步减轻了群众的丧葬负担。
科技助力提升殡葬精准化水平。在“赣服通”平台推出了殡葬服务业务，将逝者身后事的办理，由“ 线下”拓展为“ 线上”，由面对面被动受理拓展为“键”对“键”主动服务。目前，“赣服通”平台开通了遗体接运、遗体火化和经营性公墓选购等预约服务，通过“赣服通”还可以查询当地5项基本殡葬服务免费金额、覆盖人群范围，线上查询殡葬服务单位地址、联系电话等基本信息。与此同时，在全县多个公益性墓区以及经营性墓区安装了监控设施，实现了墓区监控有效覆盖，有力保证了墓区的日常运行秩序，以及清明等祭扫时节的文明、安全与稳定。
大数据为殡葬改革增添了极大的便利。该县民政部门主动加强与县人社部门的对接，充分发挥现代办公设备快捷、精准的威力，“让数据多跑路，让群众少走路”，实现信息共享、数据共用、资格共认，在县殡仪馆一站式落实殡葬惠民五项政策。今年截止10月底，已为1136名未享受国家丧葬补助的逝者减免丧葬费181.76万元，把党史学习教育“我为群众办实事”落实到具体的工作中，进一步增强了群众的获得感。还为逝者亲属设置了VR查询服务，只要轻轻点击，就可以知道逝者墓区的周边环境，以及其坟墓前后左右的情况。对于选择特殊丧葬形式，如将骨灰抛撒到大自然的，则提供全程录音录像服务。