可能习惯用了53kf，发现几个问题，不知道是不是没有用熟练？
1、常用语不能加标题，很不方便；
2、常用语不能一点就出来，得双击，对客服来说多一下动作，一天就好累不少；
3、如果点了一句常用语没用，想换另一句，还得把前一句删掉，才行，最好直接点第二句时第一句直接清了，因为聊天嘛，很少要几句常用语一起加一块发的；
4、它没有消息预知，这个对客服来说，很方便的。