10 月 30 日，润米咨询创始人刘润在他的 2021 年度演讲《进化的力量》中提到了七大未来趋势与进化力量。
刘润指出，在公域流量价格不断升高的情况下，公域和私域流量打通是未来趋势，而私域将引领零售又一次转型。只有借助人和人的关系，打通公域私域，把越来越贵的公域流量，百川归海，沉淀到私域，企业才能因此获益。
那私域是什么？刘润将其定义为「你直接拥有的、可重复、低成本甚至免费触达的用户。」
同时，也给出了一个很好的比喻。
「如果用水打比方，公域的流量，就像：自来水。付费用水，价高者得。而私域的流量，就像：井水。打井很贵，但用水免费。自来水便宜的时候，你会觉得打井干嘛。但随着用水的人越来越多，水价越来越贵，一些人开始认真得思考：这些钱，都够我打口井了。」
「而一旦有了这口井，我们就可以每天用文章触达我们的用户一次，完全免费。」
现在线上获客的成本，相比十年前已经涨了十几倍。所以现在，企业是时候拥有自己的私域了。
那么私域时代的新零售，适合谁做？该怎么做？如何起步？对于这些问题，刘润逐一做了拆解。本文我们就来一起看看，刘润的解答。
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私域，适合谁做？
刘润特别指出，要注意私域里「销量最好」的类目和「增长最快」的类目，这里有着大量的新机会。
来自于有赞新零售的数据显示，女装、美妆和日用百货是消费者在私域购买最多的品类。综合食品和健康两个品类，规模虽然不大，但异军突起，成为增长最快的品类。
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以目前私域销量最高的的品类鞋服为例。
知名品牌都市丽人，通过有赞新零售的多门店管理功能，都市丽人实现了多级组织架构的灵活管理，从直营门店立标杆，跑通模式后，再将打法推广至加盟商。
从 2020 年 10 月到 2021 年 2 月，都市丽人小程序的 GMV 月均增长超过 100 %。甚至接连尝试了大型加盟商直播、门店导购直播等多种组合形式拓展销售渠道。以「线上买券，线下核销」的方式，为线下门店带来大批客流量，创造额外的到店消费，仅 3 场直播的核销金额就高达 3500 万。
>>>点击查看案例详解：都市丽人：新零售探索之旅，150天强势逆袭的深度解析 | 有赞专访
除了都市丽人之外，奥康、红蜻蜓、伊芙丽等鞋服品牌，都通过和有赞新零售的合作在私域运营上获得了不错的成绩。
同时还值得关注的是增长最快的品类。
周黑鸭和有赞新零售合作后，通过线上多窗口展示利益点吸引客户扫码加企微，线下以竞争奖励制度刺激导购邀请客户添加企业微信。
快速将各渠道客户沉淀到私域中后，通过有赞 CRM 对下单、未下单以及是否领券、核销等用户分到不同的目标用户标签下，从而针对不同标签下的客户做不同的互动触达。
在有赞新零售与周黑鸭合作以后，仅两周，企微内客户数增长达 16.5 倍；2 个月的时间，客单价提升了 149 %，
>>>点击查看案例详解：卤味大佬「周黑鸭」做私域，客单价提升150%！做对了什么？
周黑鸭通过将全微信、微博等渠道获得的客户以及门店主动进店的客户转移到企业微信上，统一沉淀到私域。结果就是，流量不必再向渠道反复购买。品牌在流量层面由被动走向主动，做好私域内用户的触达与转化，就能带来可观的增量。
刘润指出，在公域流量价格不断升高的情况下，公域和私域流量打通是未来趋势，而私域将引领零售又一次转型。只有借助人和人的关系，打通公域私域，把越来越贵的公域流量，百川归海，沉淀到私域，企业才能因此获益。
那私域是什么？刘润将其定义为「你直接拥有的、可重复、低成本甚至免费触达的用户。」
同时，也给出了一个很好的比喻。
「如果用水打比方，公域的流量，就像：自来水。付费用水，价高者得。而私域的流量，就像：井水。打井很贵，但用水免费。自来水便宜的时候，你会觉得打井干嘛。但随着用水的人越来越多，水价越来越贵，一些人开始认真得思考：这些钱，都够我打口井了。」
「而一旦有了这口井，我们就可以每天用文章触达我们的用户一次，完全免费。」
现在线上获客的成本，相比十年前已经涨了十几倍。所以现在，企业是时候拥有自己的私域了。
那么私域时代的新零售，适合谁做？该怎么做？如何起步？对于这些问题，刘润逐一做了拆解。本文我们就来一起看看，刘润的解答。
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私域，适合谁做？
刘润特别指出，要注意私域里「销量最好」的类目和「增长最快」的类目，这里有着大量的新机会。
来自于有赞新零售的数据显示，女装、美妆和日用百货是消费者在私域购买最多的品类。综合食品和健康两个品类，规模虽然不大，但异军突起，成为增长最快的品类。
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以目前私域销量最高的的品类鞋服为例。
知名品牌都市丽人，通过有赞新零售的多门店管理功能，都市丽人实现了多级组织架构的灵活管理，从直营门店立标杆，跑通模式后，再将打法推广至加盟商。
从 2020 年 10 月到 2021 年 2 月，都市丽人小程序的 GMV 月均增长超过 100 %。甚至接连尝试了大型加盟商直播、门店导购直播等多种组合形式拓展销售渠道。以「线上买券，线下核销」的方式，为线下门店带来大批客流量，创造额外的到店消费，仅 3 场直播的核销金额就高达 3500 万。
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除了都市丽人之外，奥康、红蜻蜓、伊芙丽等鞋服品牌，都通过和有赞新零售的合作在私域运营上获得了不错的成绩。
同时还值得关注的是增长最快的品类。
周黑鸭和有赞新零售合作后，通过线上多窗口展示利益点吸引客户扫码加企微，线下以竞争奖励制度刺激导购邀请客户添加企业微信。
快速将各渠道客户沉淀到私域中后，通过有赞 CRM 对下单、未下单以及是否领券、核销等用户分到不同的目标用户标签下，从而针对不同标签下的客户做不同的互动触达。
在有赞新零售与周黑鸭合作以后，仅两周，企微内客户数增长达 16.5 倍；2 个月的时间，客单价提升了 149 %，
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周黑鸭通过将全微信、微博等渠道获得的客户以及门店主动进店的客户转移到企业微信上，统一沉淀到私域。结果就是，流量不必再向渠道反复购买。品牌在流量层面由被动走向主动，做好私域内用户的触达与转化，就能带来可观的增量。
