企业几乎都在做会员，但是真正做得好的很少。对于会员的精细化运营程度，往往决定了会员体系的生死。
到底高活跃、高复购的会员体系应该怎么搭建？如何找到最佳的推广会员时机？今日有赞说，带你寻找会员体系搭建的底层逻辑，掌握优秀企业实操有效的会员运营玩法。
今年双 11 ，一些变化正在悄悄发生。
据报道：2021 年天猫美妆洗护双 11 商家大会上，官方提出：商家要做好深度用户运营，利用专属客服、订阅、微淘等触达店铺会员，做好会员的召回和复购。
商家的玩法也在变，今年不少商家推出五花八门的「会员」活动。
比如YSL旗舰店在店铺最醒目位置推出 1 分钱的双 11 会员加赠特权，购任意正装送价值 108 元赠礼；迪奥旗舰店也推出会员专属活动，包含新会员首单解锁感谢礼等权益。
双 11 第 13 个年头了，今年聚焦老客成交的策略变化，说白了就是买新用户流量越来越贵，平台和商家都在想办法开源节流。
如果说原先还能靠新流量促销撑业绩，现在只能探索更费劲、更精细化的会员老客运营做突破了。
这种变化对于商家来说，是好事吗？
当然是。
且不说企业获取一个新客户的成本，一般是激活老客户的 7 倍。
还有一个重要的数据，可能很多商家都没注意过，那就是往往一家企业 80% 的效益，是由 20% 的头部“死忠粉”客户贡献的。
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今天就来分享一些思考，关于怎么有效推广会员，关于高效的会员体系如何搭建。
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为什么给会员权益越多的商家
「死」得越快？
会员其实是老生常谈的问题，每个商家多多少少都有自己的会员体系，然而真正做得好的，不多。
为什么？
大部分商家的会员体系，往往都在照搬套用其他人的会员模式，他发券我也发券，他送积分我也送积分......
结果呢？
一个既没有新意、也没有对用户和产品思考的「自嗨」会员体系，凭什么让用户买单？效果不言自明。
往往商家优惠券、各种权益狂轰滥炸给会员发了一堆，转化却少得可怜，甚至引起用户反感直接取关。
反过来说，不在乎你优惠券的用户，其实才是你产品的死忠粉。
怎么建立起真正有效的会员体系，服务好这批用户，是真正值得商家思考的问题。
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会员推广
只有一个原则
先来聊聊，怎么高效推广自己的会员体系？
核心只有一句话：在用户最需要特殊权益的时候，把会员推销给他。
举两个很小但是很有效的例子。
一个是私域会员超 3500 万的喜茶，大家买喜茶的时候应该都体验过排队的痛苦。
有的店员就会专逮着排队的用户下手：现在开通星球会员，可以得到两张优先券（不需要排队，优先制作），除此之外还可以得到两张免运费券，两张买二送一券......
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让你开会员领满减券，你可能不稀罕省几块钱的优惠，但是不想排队总是刚需吧？很多人听到这儿就办了卡。
再说一个西贝的案例，西贝的VIP会员需要缴纳 299 元的年度会员费，这个价格不低。
门店怎么做转化呢？很有意思的一招是用「小票推销」。
什么意思？
顾客消费后，西贝打印出的小票上除了常规的价格展示，还多了一栏：会员减免额，直观告诉消费者成为会员后这顿饭能省多少钱。
对于小客群聚餐来说，一顿饭会员减个 10 元左右，吸引力不大。
但是如果是大桌聚餐，一顿饭减免的金额基本等于会员缴费了，消费者基本不用思考就会办会员，转化很快。
两个例子都是线下店的玩法，线上怎么做？
原理是相同的，举一个线上商城的例子。
这个商城名叫牛尔全球精选，是做安瓶保养领域的。有一年双十一，这家商家在怎么转化会员方面想了个好办法。
怎么做的？
它结合有赞提供的会员营销功能，推出双十一限量发售的限时 9 折专享卡、全场包邮卡等，买这个卡只需要 9 元，顾客就可以在活动当天享受全场折扣。
一般保养用的商品，单件价格也在 100 元以上，相当于只要你在商城里买一样东西，这张限时9折的会员卡成本就省回来了，并且 9 折和其他全场满减活动还可以叠加。
这样白送优惠的会员卡转化率会不高吗？基本想买的用户都会办一张吧。
所以再强调一遍：会员推广，一定要在用户最需要特殊权益的时候，效率最高。
事实上，有赞已经为商家提供相当全面的会员运营体系，包括会员触点、会员成长体系、会员优惠权益设计等等，都有实操可用的解决方案。