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走进建设于上世纪八十年代末的天河南社区，经微改造后的小区环境焕然一新，地面平整，绿化消防设施完善，新时代文明实践站内专设党员服务岗、人大代表第一联络站，把“我为民 我行动”写在墙上，承诺到行动中。据悉，社区将文明行为规范纳入社区居民公约，并协助做好文明行为促进工作，居民基本遵守社区居民公约、管理规约，配合社区工作者、物业服务企业依照有关规定开展服务和管理工作。
　　有文明服务规范，公开服务承诺，公示办事流程和指南；在显著位置设公益广告，志愿服务站点能够正常提供服务；在显著位置公布投诉电话、邮箱、投诉处理流程，有高效的投诉处理机制……政务窗口是城市形象窗口，在广州市政务大厅，工作人员履行文明服务要求，力求提供让市民满意的政务服务，刷亮文明窗口。