全友产品质量有问题，说了换货，结果还被抓流血

10号买了餐桌椅子书桌斗柜等家具，送货后没几天，发现2个椅子居然出现裂缝，而且很深，也蛮长的（见图）。与销售沟通后，说同意更换，但没有同款的 ，只有白色，想想白色就白色，能换就好。到了店里后，店长开始讲道理：人都是会生病的，实木家具都会裂缝的，你几百块钱一把的椅子本来就是低档货，而且买的是样品，只能维修，不能换，也不能退。听到这番道理，也是无语了，那我们就315主管投诉去了。店长大人说，你这是威胁，有种你来。争论中，还被他们摁住，抓破了流血。没想到全友家居这么大的店，买东西时候笑脸相迎，一有质量问题，就翻脸不认人了，还被抓的流血