第一次延期前:
智行订的幸福航空到哈尔滨往返机票,直接联系智行客服,按非自愿退票流程全额退票;
酒店通过智行定了一个连锁的,直接联系客服全额退了,
通过智行定了一个小旅馆,客服刚开始说旅馆老板不给退,与客服理想沟通后,客服再次协调全额退费。
第二次延期:
智行订的南航今天去哈尔滨的机票,智行客服说需要联系航司(毕竟哈尔滨不是涉疫城市)提前退掉机位(方便航司二次售卖),与南航客服沟通,邮件提供(延期通知+准考证+身份证正反面+非自愿退票承诺书(模板南航客服发的邮箱))照片后,全额退票。
酒店智行订的连锁,不能在线退,直接联系酒店,酒店说跟智行说一下就可以退(酒店客服对于省考延期也很诧异),全额退票。
另一个酒店通过高德订的另一个连锁,直接线上全额退款。
总结一下:
1.好好跟客服沟通,说明退票原因是因疫情导致省考延期,个人是非自愿退票的,基本都可以解决,客服态度都很棒的。
2.经济允许的情况下,选择正规酒店,会好沟通(其实差不了多少钱,周日本身房贵,小旅馆也没便宜多少)。
3.合理规划行程,防疫形式严峻,防控常态化下,以人为本,20万人次的封闭考试,牵涉太广,没必要太提前去。
4.最后,心态为王,无论考或不考,明天的太阳照常升起,我们都应该好好生活。
以上。
智行订的幸福航空到哈尔滨往返机票,直接联系智行客服,按非自愿退票流程全额退票;
酒店通过智行定了一个连锁的,直接联系客服全额退了,
通过智行定了一个小旅馆,客服刚开始说旅馆老板不给退,与客服理想沟通后,客服再次协调全额退费。
第二次延期:
智行订的南航今天去哈尔滨的机票,智行客服说需要联系航司(毕竟哈尔滨不是涉疫城市)提前退掉机位(方便航司二次售卖),与南航客服沟通,邮件提供(延期通知+准考证+身份证正反面+非自愿退票承诺书(模板南航客服发的邮箱))照片后,全额退票。
酒店智行订的连锁,不能在线退,直接联系酒店,酒店说跟智行说一下就可以退(酒店客服对于省考延期也很诧异),全额退票。
另一个酒店通过高德订的另一个连锁,直接线上全额退款。
总结一下:
1.好好跟客服沟通,说明退票原因是因疫情导致省考延期,个人是非自愿退票的,基本都可以解决,客服态度都很棒的。
2.经济允许的情况下,选择正规酒店,会好沟通(其实差不了多少钱,周日本身房贵,小旅馆也没便宜多少)。
3.合理规划行程,防疫形式严峻,防控常态化下,以人为本,20万人次的封闭考试,牵涉太广,没必要太提前去。
4.最后,心态为王,无论考或不考,明天的太阳照常升起,我们都应该好好生活。
以上。